Rujukan Laman

Terma Undang-undang untuk Malaysia

Halaman ini merangkum syarat penggunaan, privasi, kuki dan cara kami mengendalikan akses akaun untuk Malaysia.

Terma penggunaanPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah

Notis Akses dan Kuki

apelbet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada akaun anda, kandungan yang anda akses dan maklumat yang kami simpan untuk operasi harian. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami boleh mengehadkan ciri, meminta semakan tambahan atau memaparkan notis khusus untuk wilayah yang disokong. Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX boleh melalui pemeriksaan keselamatan jika corak transaksi memerlukannya, dan rekod berkaitan boleh disimpan buat tempoh yang perlu untuk pemprosesan, audit dalaman dan penyelesaian pertikaian. Jika anda log masuk dari lokasi yang tidak disokong, akses tertentu mungkin tidak tersedia. Anda akan melihat arahan yang relevan pada
2
skrin akaun atau dalam mesej sokongan apabila ada tindakan perlu diambil, dan kami akan jelaskan langkah seterusnya sebelum sebarang perubahan dibuat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Tentang Dasar

Jika anda mahu tanya tentang teks terma, permintaan data atau perubahan pada butiran akaun, kami susun saluran hubungan supaya mudah dicapai. Anda boleh hantar mesej daripada ruang akaun, guna borang pertanyaan, atau balas e-mel sokongan yang dipaparkan pada halaman bantuan. Kami baca permintaan mengikut giliran dan jelaskan langkah seterusnya dalam bahasa yang mudah, termasuk jika semakan tambahan diperlukan.

Pasukan dalam talian

Mesej Akaun

Hantar permintaan terus dari ruang akaun apabila anda mahu semak terma, ubah butiran peribadi atau tanya cara kami simpan rekod. Kami akan balas dengan langkah yang jelas dan nombor rujukan jika perlu.

Borang Pertanyaan

Gunakan borang ini untuk isu yang lebih terperinci, termasuk pembetulan data, pertanyaan akses wilayah atau permintaan salinan maklumat yang kami simpan. Sertakan nama akaun dan butiran yang relevan supaya semakan lebih cepat.

E-mel Sokongan

Jika anda lebih selesa menulis, e-mel sokongan sesuai untuk pertanyaan bertulis, penjelasan dasar dan semakan susulan. Simpan salinan mesej anda supaya mudah dirujuk semula apabila kami kembali menjawab.

REKOD DAN KUKI

Cara Kami Simpan Rekod

Kami simpan data yang perlu saja untuk membuka akaun, mengesahkan perubahan penting dan mengekalkan log keselamatan.

Data Akaun

Kami hanya guna maklumat yang anda serah untuk pengurusan akaun, semakan akses dan komunikasi sokongan.

Kuki Laman

Kuki membantu kami ingat bahasa, sesi dan pilihan paparan anda. Anda boleh mengawal atau memadamnya melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah…

Log Keselamatan

Kami simpan log lawatan, alamat peranti dan aktiviti penting untuk kesan akses luar biasa.

Tempoh Simpanan

Kami simpan data selama perlu untuk operasi, keperluan audit dan penyelesaian pertikaian.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu kemas kini nama, e-mel atau butiran lain, hantar permintaan melalui sokongan dan sertakan bukti yang diminta.

Hubungi Kami

Untuk salinan data, pembetulan atau bantahan terhadap penggunaan tertentu, tulis kepada saluran sokongan yang disenaraikan.

Soalan Tentang Hak Akaun

Bahagian ini jawab perkara yang biasanya anda mahu semak tentang data, akses dan pembetulan rekod. Kami gunakan bahasa yang terus supaya anda tahu apa yang disimpan, apa yang boleh dibetulkan dan bila anda akan dimaklumkan semula. Jika jawapan di bawah belum cukup, saluran sokongan kami boleh semak kes anda selepas pengesahan identiti yang ringkas. Anda juga boleh tanya tentang tempoh simpanan atau permintaan salinan maklumat.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan sertakan butiran akaun yang sepadan. Selepas identiti disahkan, kami akan semak data yang boleh dikongsi dan beritahu langkah seterusnya.

Kami guna data untuk membuka, mengurus dan melindungi akaun anda, termasuk log masuk, semakan transaksi dan komunikasi sokongan. Kami hanya simpan maklumat yang perlu untuk tujuan operasi dan pematuhan dalaman.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa dan pilihan paparan anda. Anda boleh menolak atau padam melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlu dimuat semula selepas itu.

Akses tertentu boleh terhad apabila anda berada di luar wilayah yang disokong atau apabila undang-undang tempatan tidak membenarkan. Jika itu berlaku, skrin akaun akan memaparkan mesej yang relevan.

Hantar permintaan melalui sokongan dan berikan maklumat yang diminta untuk semakan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum nama, e-mel atau butiran lain dikemas kini pada rekod anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu digunakan, seperti operasi, audit atau penyelesaian pertikaian. Apabila ia tidak lagi diperlukan, maklumat akan dipadam atau dianonimkan ikut prosedur kami.

Gunakan e-mel sokongan, borang pertanyaan atau mesej dalam akaun untuk soalan tentang terma, privasi atau pembetulan data. Kami akan arahkan kes anda ke saluran yang sesuai.

Terma Undang-undang untuk Malaysia

Hubungi Kami Tentang Dasar

Mesej Akaun

Borang Pertanyaan

E-mel Sokongan

Cara Kami Simpan Rekod

Data Akaun

Kuki Laman

Log Keselamatan

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Hubungi Kami

Soalan Tentang Hak Akaun

01 Bolehkah saya minta salinan maklumat saya?

02 Bagaimana anda menggunakan data akaun saya?

03 Adakah kuki perlu diaktifkan?

04 Apa berlaku jika saya berada di luar wilayah yang disokong?

05 Bagaimana saya ubah butiran peribadi?

06 Berapa lama rekod saya disimpan?

07 Siapa patut saya hubungi untuk pertanyaan dasar?

Halaman Berkaitan